Déclaration de confidentialité

Article 1 Définition

Ecobliss accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, ci-après désigné « RGPD »).

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons notamment quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins et sur la base de quels principes nous les collectons.

Article 2 Politique de minimisation des données

Nous faisons tout notre possible pour protéger votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec le plus grand soin. Ecobliss respectera en tout état de cause la législation et la réglementation applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données. Cela implique notamment :

• Le traitement de vos données personnelles est conforme à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces finalités et le type de données personnelles étant décrits dans la présente déclaration de confidentialité ;
• Le traitement de vos données personnelles se limite aux données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Nous demanderons votre consentement explicite si celui-ci est nécessaire au traitement de vos données personnelles ;
• Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
• Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
• Nous connaissons vos droits relatifs à vos données personnelles, veillons à vous en informer et les respecterons toujours.

Article 3 Finalité du traitement

Les données personnelles de nos relations commerciales seront traitées par Ecobliss aux fins suivantes :

• Des fins administratives liées aux activités commerciales d'Ecobliss.
• La communication et la correspondance concernant (l'exécution de) la commande.
• L'exécution et la réalisation d'une commande convenue.
• Le traitement des commandes passées sur la boutique en ligne, afin d'optimiser l'expérience d'achat numérique et de vous informer des offres spéciales et des promotions.

Article 4 Base de collecte des données personnelles

1. Le traitement des demandes ou requêtes adressées à Ecobliss au moyen d'un formulaire de contact et/ou par e-mail. Aux fins susmentionnées, Ecobliss demande les données personnelles suivantes : nom (complet) ; fonction ; nom de l'entreprise ; adresse e-mail (professionnelle) ; numéro de téléphone ; adresse de livraison ; informations relatives à la commande (quantité et numéro d'article).
2. Les données personnelles des prospects, parties prenantes et/ou personnes intéressées sont traitées par Ecobliss aux fins suivantes : la fourniture d'informations sous forme de mailings et/ou de contacts ciblés, en vue d'établir une collaboration.
3. La base du consentement est également satisfaite par un accord verbal, la remise d'une carte de visite ou la mise en relation via les réseaux sociaux.
4. Ecobliss ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire et requis par la loi pour la durée de l'accord.

Article 5 Transfert à des tiers

1. Nous pouvons transmettre à des tiers les informations que vous nous fournissez si cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Par exemple, nous faisons appel à un tiers pour assurer la gestion financière et administrative du personnel ; le transport de la ou des commandes ; et l'optimisation du système de gestion de la qualité et du système d'automatisation ;
2. Nous ne divulguerons les informations que vous fournissez à des parties autres que celles mentionnées ci-dessus que si la loi nous l'impose et nous y autorise. C'est le cas, par exemple, lorsque les autorités judiciaires nous demandent des données (personnelles) dans le cadre d'une enquête. Dans une telle situation, nous devons coopérer et sommes donc tenus de fournir ces informations. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous y autorisez

Article 6 Mesures de sécurité

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement illicite.

• Toutes les personnes susceptibles de prendre connaissance de vos données pour le compte d'Ecobliss sont tenues à une obligation de confidentialité.
• Nous appliquons une politique de noms d'utilisateur et de mots de passe ;
• Nous pseudonymisons et chiffrons les données personnelles lorsque cela se justifie ;
• Nous effectuons des sauvegardes de nos logiciels afin de pouvoir les restaurer en cas d'incident physique ou technique ;
• Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
• Nos collaborateurs ont été sensibilisés à l'importance de la protection des données personnelles.

Article 7 Données en ligne

1. Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur les visiteurs. Cela nous permet d'avoir une vue d'ensemble de tous les visiteurs de notre site web. Nous utilisons cet outil en interne pour vérifier la performance de certaines actions et identifier les moments de pointe, par exemple en matière de commandes.
2. Nous avons rendu anonymes toutes les adresses IP que nous collectons via Google Analytics. Cela signifie que nous ne transmettons pas votre adresse IP complète à Google Analytics. Par conséquent, nous n'avons aucune connaissance précise de l'endroit où vous vous trouvez. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer le script Analytics en téléchargeant cet outil : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Notre hébergeur enregistre (de façon limitée) les adresses IP des visiteurs. Ces adresses IP ne sont pas directement accessibles via un site web. Notre hébergeur procède ainsi dans un cadre de sécurité. En cas d'attaque, il est essentiel pour notre hébergeur de pouvoir remonter jusqu'à l'« auteur ». Cela n'est possible que sur la base d'une adresse IP.
4. Nous n'utilisons que des cookies fonctionnels. Ces cookies, qui ne requièrent pas de consentement, sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à votre confort d'utilisation. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez en outre supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Article 8 Fuites de données

On parle de violation de données lorsque des données personnelles tombent entre les mains de tiers non autorisés à y accéder. Les fuites de données sont signalées en interne à la direction, qui agit en tant que responsable du traitement. La direction examine si la violation est susceptible de présenter un risque pour les droits des personnes concernées. S'il existe un risque d'atteinte aux droits des personnes concernées, la fuite de données est signalée à l'APD sans délai injustifié, dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation.

Article 9 Droits des personnes concernées

Ecobliss respecte l'ensemble des droits et obligations des parties concernées, tels que ceux prévus par le RGPD de l'UE susmentionné (art. 15-17). Pour exercer ses droits, la personne concernée peut soumettre une demande écrite. Ecobliss dispose de quatre semaines à compter de la réception de la demande pour évaluer si celle-ci est justifiée. Vous pouvez contester la décision auprès d'Ecobliss ou déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD). Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à info@ecobliss.com.

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