Política de privacidad

Artículo 1: Definición

Ecobliss considera muy importante la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, en adelante denominado "RGPD").

En esta Política de privacidad explicamos, entre otras cosas, qué datos personales recopilamos, con qué fines y sobre qué base los recopilamos.

Artículo 2: Política de minimización de datos

Hacemos todo lo posible para proteger su privacidad y, por ello, tratamos los datos personales con el máximo cuidado. Ecobliss cumplirá en todo caso con la legislación y normativa aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos. En cualquier caso, esto implica:

• El tratamiento de tus datos personales se ajustará a la finalidad para la que se han facilitado; estas finalidades y el tipo de datos personales se describen en esta Declaración de privacidad;
• El tratamiento de tus datos personales se limita a los datos mínimos necesarios para los fines para los que se tratan;
• Te pediremos tu consentimiento explícito si lo necesitamos para el tratamiento de tus datos personales;
• Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales;
• No cedemos datos personales a otras partes, salvo que sea necesario para la consecución de los fines para los que se facilitaron;
• Conocemos tus derechos en relación con tus datos personales, queremos informarte sobre ellos y siempre los respetaremos.

Artículo 3: Finalidad del tratamiento

Los datos personales de nuestras relaciones comerciales serán tratados por Ecobliss para los siguientes fines:

• Fines administrativos relacionados con las operaciones comerciales de Ecobliss.
• Comunicación o correspondencia sobre el pedido (o su ejecución).
• Ejecución o finalización de un pedido acordado.
• Tramitar los pedidos de la tienda online, optimizar la experiencia de compra digital e informarte sobre ofertas especiales y descuentos.

Artículo 4: Base para la recogida de datos personales

1. Tramitar las solicitudes o consultas dirigidas a Ecobliss mediante un formulario de contacto o correo electrónico. Para los fines mencionados, Ecobliss solicita los siguientes datos personales: nombre (completo); cargo; nombre de la empresa; dirección de correo electrónico (profesional); número de teléfono; dirección de entrega; información relacionada con el pedido (cantidad y número de artículo).
2. Ecobliss tratará los datos personales de clientes potenciales, partes interesadas o personas interesadas con los siguientes fines: facilitar información en forma de envíos o contactos específicos, con el fin de lograr una colaboración.
3. La base del consentimiento también se cumple mediante acuerdo verbal, la entrega de una tarjeta de visita y la conexión a través de redes sociales.
4. Ecobliss no conserva los datos personales durante más tiempo del necesario y exigido por la ley mientras dure el acuerdo.

Artículo 5: Transferencia a terceros

1. Podemos transmitir a terceros la información que nos facilitas si ello es necesario para la consecución de los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, recurrimos a un tercero para encargarse de la administración financiera y de personal; del transporte de los pedidos; y de la optimización del sistema de gestión de la calidad y del sistema de automatización;
2. No revelaremos la información que nos facilites a partes distintas de las mencionadas anteriormente, salvo que la ley así lo exija y lo permita. Un ejemplo de ello es que las autoridades judiciales nos soliciten datos (personales) en el marco de una investigación. En tal caso, debemos cooperar y estamos, por tanto, obligados a facilitar esta información. También podemos compartir datos personales con terceros si nos das tu permiso para ello

Artículo 6: Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a un tratamiento ilícito.

• Todas las personas que puedan tener conocimiento de tus datos en nombre de Ecobliss están sujetas a la obligación de confidencialidad.
• Disponemos de una política de nombre de usuario y contraseña;
• Seudonimizamos y ciframos los datos personales si hay motivos para hacerlo;
• Realizamos copias de seguridad de nuestro software para recuperarlo en caso de incidentes físicos o técnicos;
• Probamos y evaluamos periódicamente nuestras medidas;
• Nuestros empleados han sido informados de la importancia de la protección de los datos personales.

Artículo 7: Datos en línea

1. Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre los visitantes. Esto significa que obtenemos información sobre todos los visitantes de nuestro sitio web. Usamos esta herramienta internamente para comprobar el rendimiento de determinadas acciones y cuándo se producen los momentos de mayor actividad, p. ej. de pedidos.
2. Hemos anonimizado todas las direcciones IP que recogemos mediante Google Analytics. Esto significa que no transmitimos tu dirección IP completa a Google Analytics. Como consecuencia, no tenemos ninguna información concreta sobre dónde te encuentras. Si lo deseas, puedes bloquear el script de Analytics descargando esta herramienta: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Nuestro proveedor de alojamiento registra (de forma limitada) las direcciones IP de los visitantes. Estas direcciones IP no son directamente accesibles a través de un sitio web. Nuestro proveedor de alojamiento lo hace en un contexto de seguridad. En caso de ataque, es esencial que nuestro proveedor de alojamiento pueda rastrear al «autor». Esto solo puede hacerse sobre la base de una dirección IP.
4. Solo utilizamos cookies funcionales. Estas cookies, que no requieren permiso, son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y para tu comodidad de uso. Puedes rechazar las cookies configurando tu navegador de internet de forma que ya no las almacene. Además, también puedes eliminar toda la información almacenada previamente a través de la configuración de tu navegador.

Artículo 8: Filtraciones de datos

Hablamos de violación de datos cuando datos personales caen en manos de terceros que no tienen autorización para acceder a ellos. Las fugas de datos se comunican internamente a la dirección, que actúa como responsable del tratamiento. La dirección investigará si es probable que la violación suponga un riesgo para los derechos de las personas afectadas. Si existe riesgo de vulneración de los derechos de las personas afectadas, la fuga de datos se notificará a la APD sin demora indebida, dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la infracción.

Artículo 9: Derechos de las personas afectadas

Ecobliss respeta todos los derechos y obligaciones de las partes implicadas, como el mencionado RGPD de la UE (art. 15-17). Para ejercer sus derechos, la persona interesada puede presentar una solicitud por escrito. Ecobliss dispone de cuatro semanas desde la recepción de la solicitud para valorar si está justificada. Puedes oponerte a la decisión a través de Ecobliss o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD). Para más información, envía un correo electrónico a info@ecobliss.com.

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